新潟市の外壁塗装・屋根塗装専門店
ハピクルリフォーム
| 社名 | ハピクルリフォーム |
| 業務内容 | 外壁・屋根塗装専門店 |
| 所在地 | 〒950-0851 新潟市東区新石山２ー３ー１０   |
| 地図 | |
| 電話 | 025-287-7180(受付時間8:00~17:00) |
| メールでのお問い合わせ | お問い合わせフォームはこちら |
| 業務内容 | 外壁塗装 屋根塗装 木部塗装 鉄骨塗装 住宅内部塗装など塗装全般 |
| 取引先金融機関 | 第四北越銀行 楽天銀行 住信SBI銀行 |
| 保有資格 | 二級建築塗装技能士 第07-2-060-15-0003号有機溶剤作業主任者 第31146号 |
私たちの経営理念「幸せの源になる」
新潟市の外壁塗装専門店ハピクルリフォーム代表の富澤です。
私たちは、ただ仕事をこなす会社ではありません。私たちの仕事の先には、必ず「人の暮らし」があります。
建物がきれいになること。 安心して雨風をしのげること。家に帰ったとき、少し気持ちが明るくなること。
そのひとつひとつが、日常の中の「小さな幸せ」につながっていると考えています。
家はお客様にとって宝物
家は、笑顔が生まれた場所であり、涙を流した場所でもあります。そしてこれからも家族との思い出を作っていく大切な場所です。喜び、悲しみ、全てをひっくるめて家は宝物です。
だからこそ、私たちの仕事は「ただの作業」ではなく、幸せのきっかけを作りたいと思うのです。
なぜ、私たちはこの仕事をしているのか
世の中には、同じような会社がたくさんあります。 価格も、サービスも、技術も、比較される時代です。
その中で私たちは、
「この仕事は、お客様の人生に、どんな意味を持つのか」
「どんな仕事をすればお客様に幸せを届けられるのか」
と考えながら仕事をします。
これはとても抽象的なものです。
「こうすれば正解」という答えはありません。
常に自分で考え、自分で正解を導く必要があります。
「塗装は3回塗りが基本だ」という答えがあったとしても
その家によって傷み具合は違います。
時には4回塗り、5回塗りが必要な場合もあるのです。
塗装回数が増えれば手間も塗料もかかりますが、
それによってお客様が幸せになってくれるのなら当社はそうします。
いつでも判断基準は「お客様に幸せを届ける」です。
そうです。これは綺麗事です。
吐き気がするような綺麗事を述べていますが、
でも、綺麗事は大事だと思います。
いつでも行動は心が先です。
日々、綺麗事を唱えていれば、
それはいつしか自分自身の思考に変わり、
その思考で行動することができると思うのです。
ですので私は日々綺麗事を唱え、
ブレないようにこの会社を経営しています。
この考え方によってお客様から信頼を得て、
ご紹介を頂き、次のお客様獲得に繋がるのだったら
それは商売をする上で正しい考え方だと思います。
家族を守り、協力会社を助け、社会に貢献するためにも
この考え方を貫こうと決心しています。
塗装工事は、建物のためだけのものではありません。
この家で過ごす時間、家族の会話、安心して眠れる夜。
そのすべてを支える「安心」と「幸せ」をつくる仕事だと、私たちは考えています。
だから、見えない部分ほど手を抜きません。
完成したあとに残らない工程ほど大切にします。
見えないところを輝かせるからこそ見えるところも輝いてくれます。
手を抜かず、見えないところから輝かせる。
それが当社が生き残る唯一の考え方だと思っています。
今年と来年ではまったく別世界のように変わってしまう時代です。
そんな時代に生き抜くためには、真面目に目の前の仕事をやり抜くことが大事だと確信しています。
私たちの約束
1. 正直であること
商売をする以上、利益を上げることは大事。
ですが目先の利益に心奪われ、お客様を裏切るようなことをすれば
一瞬で会社は潰れてしまいます。
お客様に愛され、地元で永続する会社になるために
正直であることを約束します。
仕上がりの美しさだけでなく、 下地処理、工程、材料選び、施工環境。 完成後には見えなくなる部分こそ、最も大事だと考えています。
見えなくなるところこそ輝かせる仕事をします。
工事が終わったら、終わりではありません。 「何かあったら、あそこに相談しよう」 そう思っていただける存在であり続けることを目指しています。
私たちの仕事の考え方
私たちは、「安さ」や「早さ」だけで選ばれる会社になりたいとは思っていません。 それよりも、 「この会社に頼んでよかった」 と、何年経っても思い出してもらえる仕事をしたいと考えています。
そのために、
分かりやすい説明
納得できる提案
無理のない計画
丁寧な施工
このすべてを、当たり前の基準として積み重ねています。
お客様へ
私たちの仕事は、建物をきれいにすることではありません。 この家で過ごす時間が、 少しでも安心で、少しでも心地よく、 少しでも誇れるものになるようにすることです。
大きなことはできないかもしれません。 でも、日常の中にある「当たり前の幸せ」を、 そっと支える存在でありたい。
それが、私たちの考える 「幸せの源になる」ということです。
最後に
私たちは、仕事を通じて信頼を積み重ね、 信頼を通じて地域とつながり、 その先にある未来の暮らしを支えていきたいと考えています。
もし、あなたが 「ただの業者」ではなく、 「長く付き合えるパートナー」を探しているなら、 ぜひ一度、私たちの話を聞いてください。
お客様にも喜んで頂いています
私(左)と新潟市東区にお住まいのT様(右)
新潟市東区にお住まいのT様の御宅も塗装させて頂き喜んで頂けました。
築２０年のT様の御宅ですが、外壁が傷み塗装を考えておられた時に当社にご依頼くださいました。
T様はご夫婦で暮らされており、これから娘さんが一緒に住むかもしれないということを話されており「安心して暮らせる家にしたい」という想いをお聞きし、私もその想いに応えるため、精一杯塗装させて頂きました。
工事完了後T様から頂いたメッセージ
Q１、塗装工事の品質には満足頂けたでしょうか？
とても良かった。
打ち合わせ通りの施工で満足いたしています。
Q２、弊社の対応はいかがだったでしょうか？
作業日には8時30分前に今日の作業内容について説明され、若いのに大変感心致しました。
翌日には作業日報、写真をつけて提出されました。
Q３、ご意見、ご要望等がございましたら、遠慮なくお書きください
近所への挨拶回りから施工後の足場撤去の案内等の訪問等をしていただき、「きれいにできましたね」「良い施工業者さんですね」と㐂んで頂きました。
T様に喜んで頂き大変嬉しく思います。T様ありがとうございました。
利益をあげることも大事。お客様の負担を少なくすることも大事。
商売で塗装を行っています。そのため利益をあげることは大事なことです。利益をあげることで家族を守ることができますし、お客様の保守点検もしっかりとおこなうことができます。また、税金を納めることで社会貢献できていると思います。
ですので利益をあげることは考えています。
ですが利益重視ではなく、お客様の負担を少なくすることも重視しています。お客様ができるだけ負担にならない金額で引き受けさせて頂き、安心して暮らしていける丁寧な塗装をするようにしています。
当社も利益を出すことができ、お客様も金銭的な負担が少ないようにしています。お互いに良い形で外壁塗装をご提供しています。
もちろん安くしたからといって手を抜くようなことはしません。もし、目先の利益ばかりに目が行き手抜き工事をするようなことがあれば、悪い噂はすぐに広まってしまうでしょう。そうなれば仕事を頂けなくなります。仕事を頂けなくなれば家族を養っていくことができなくなります。
目先の利益を考えるのではなく、今後もお客様から選ばれる会社にするためにも、お客様に安心してもらえる丁寧な塗装工事をしています。
お客様に安心していただくために作業報告書をお渡ししています
工事期間中にお客様が心配することは「ちゃんと施工されているのだろうか？」「今どれくらい進んでいるのだろうか？」ということだと思います。大事な我が家がどのような施工されているか知らないと不安に感じると思います。
そのため我が社では、作業報告書を毎日提出しています。
「前日はどのような作業を行なったか」「今日はどのような作業をするか」ということを写真付きで提出しています。
塗装風景や塗装回数も写真付きでお伝えするのでお客様も多少なりとも安心できると思います。
お客様に作業内容を何も伝えずに、朝は「作業始めます」。夕方は「今日は帰ります」というだけだとお客様も不安になるのではないでしょうか。
我が社は「お客様に幸せを届けたい」という理念があるので、日々の作業をしっかりと報告しています。
塗装状況の写真をお客様に提出し、どのように作業を行なっているかを事細かにお伝えするようにしています。
お客様とご近所様の関係も大事にしています
ご近所様への「工事前挨拶」は私がしっかりと行なっています。
我が社が塗装工事をする上で重要に思っていることは「お客様とご近所様との間でトラブルがないようにする」ということです。
塗装工事を行なったばかりにご近所様との関係が悪くなったら私自身とてもつらいです。
お客様とご近所様はこれからもずっとお付き合いしていく関係です。これからも良好な関係を築いて頂きたいと思っています。
そのために私がご近所様にしっかりと挨拶させていただき、もし何かトラブルや被害があったら我が社に電話を頂くようにしています。
なにかトラブルがあってもお客様のところに電話がいくことが無いようにし、我が社で対処するようにしています。
お客様もご近所様も安心して過ごせるように細心の注意を払って工事をさせて頂いています。
私は塗装に命をかけています
私は塗装一筋25年です。現在も現役で現場に出て塗装をしています。今までに5000棟以上の塗装工事を経験しており、住宅、アパート、マンション、ビル、ホテルの塗装工事に携わってきました。
見習いで入った何も知らない私に、厳しくも愛ある指導をしてくださった社長、先輩方には本当に感謝しています。今の自分があるのも多くの人に助けて頂いたからです。
私にできることは、本当に良い塗装をしてお客様に喜んで頂くことです。そうすることによって、今まで私を助けてくれた方々に恩返しができると思っています。
もし私が悪い仕事をしてお客様を裏切るようなことをしたら、私を助けてくれた全ての人を裏切ることになります。恩を仇で返すことは絶対にしたくありません。
今まで多くの人に助けて頂いた以上、私ができることを最善を尽くして行なっていきます。
塗装事例
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